KIA Автоимпорт

Наше агентство сотрудничает с Рязанским брендом KIA с мая 2020 года. За это время совместными усилиями были достигнуты отличные результаты, о которых и напишем ниже.

Предыстория:

В агентство “Красная кнопка” обратился маркетолог дилера KIA с просьбой провести аудит текущих рекламных кампаний и аналитики.

Главная проблема была в том, что маркетолог сам до конца не понимал, как обстоят дела с продвижением сайта. Вроде бы всё работает, но эффективно или нет - не понятно. Не было понимания даже о текущей стоимости целевого действия.

Как часто и бывает, он получал ежемесячно отчеты в PDF-файле, в котором было больше 50 листов воды. Размытые и ненужные для маркетолога данные только путали и загружали информацией.

Из тех данных, что были в отчёте, было видно:

- цена клика на поиске — 40 ₽

- количество переходов на сайт за месяц — 15 376.

После проведения аудита мы выяснили, что кампании были собраны “на коленке”. За счёт неэффективности и ряда недоработок сильно расходовался бюджет.

Из явных недочетов:

- плохо проработанная семантика. Без группировок, без логической чистки. Были просто группы, в которые накиданы фразы;

- минусация была, но не на нужном уровне. Реклама часто показывалась по “мусорным” запросам;

- объявления (тексты и варианты трафаретов) были проработаны не на 100%;

- изображения в графических кампаниях были скудные и стандартного формата;

- веб-аналитика не была настроена корректно, не было коллтрекинга. А это значит, что стоимость обращения к дилеру посчитать невозможно.

На встрече показали маркетологу все их слабые места. Рассказали, чем и как мы можем помочь, подробно описали этапы работы (качественно проработанные рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Ads, прозрачная и понятная отчётность, настроена веб-аналитика) и тот результат к чему мы придём. Определились с начальными KPI.

И взялись за работу по проекту!

Этапы работы:

1. Проработка структуры аккаунта

При качественной проработке структуры аккаунта, рекламными кампаниями намного проще и эффективнее управлять.

На каждую модель авто мы создали отдельную кампанию на поиске и отдельную медийную кампанию. Отдельную кампанию собрали по запросам марки KIA и запросам дилера (брендовую кампанию).

В итоге вышло 19 поисковых кампаний.

2. Сбор, чистка и группировка семантических ядер

Отдельно по каждой модели авто проработали маски запросов и спарсили их в Key Kollector таким образом, чтобы избежать попадания более широких запросов в РК с более узкими.

Например, чтобы запросы по модели KIA CEED SW не попали в РК с запросами по KIA CEED или чтобы запросы по KIA CEED не попали в РК по общим запросам марки KIA.

Очистили каждое собранное семантическое ядро от “мусорных запросов”, включающие такие слова как “двери”, “дворники”, “поворотники”, “стекло” и т.д.

По каждому ядру остались только максимально целевые запросы вроде “купить KIA Рязань”.

Далее каждое семантическое ядро сгруппировали таким образом, чтобы ключевые слова в каждой группе были максимально схожими по форме и смыслу, но в то же время, чтобы группам не был присвоен статус “мало показов” в Яндекс.Директ.

3. Написание текстов объявлений

Для каждой группы РК были написаны уникальные заголовки и тексты, отвечающие требованиям рекламных систем. В Яндекс.Директ и Google Ads разные требования к написанию объявлений. Были заполнены все дополнения и расширения к объявлениям, чтобы максимально соответствовать всем трафаретам поисковых систем.

Пример нашего объявления:

4. Настройка рекламных кампаний и загрузка на сервер

Создали загрузочные файлы для Яндекс.Директ и Google Ads по каждому проработанному семантическому ядру, в соответствии с требованием систем.

5. Настройка веб-аналитики в Яндекс.Метрике и Google Analytics и коллтрекинга

Проработали все формы обратной связи на сайте.

На каждую форму установили цель, чтобы отслеживать все обращения с сайта.

Настроили коллтрекинг с помощью сервиса Calltouch.

6. Создали баннерные кампании РСЯ и КМС + ретаргетинг

После запуска постоянно проводятся работы по оптимизации площадок, чистке запросов, корректировкам ставок по времени, типу устройств, полу и возрасту для достижения максимальной результативность кампаний.

7. Начали предоставлять понятные еженедельные и ежемесячные отчёты по проекту

Четкие данные, без “воды”: переходы (общие, по кампаниям, органика и т.д), стоимости переходов, поведенческие метрики. Отчеты по конверсиям: каналы, количество и стоимость конверсий. Все отчеты формировались в динамике для возможности сравнения периодов. В итоге маркетолог к каждому совещанию с руководством обладал максимумом понятной информацией. И именно той информацией, которая ему была необходима!

Результаты работы:

Количество переходов за месяц: 21 967

Количество целевых действий в месяц: 554

Стоимость целевого действия: 384 ₽

Стоимость перехода на поиске: 22,68 ₽

Стоимость перехода в сетях: 10 ₽